سیاست حفظ حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی برکت پلاس
به برکت پلاس خوش آمدید. حفظ حریم خصوصی کاربران برای ما اهمیت زیادی دارد. در این صفحه توضیح می‌دهیم که چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌شود، این اطلاعات چگونه استفاده می‌شوند و چه حقوقی در رابطه با داده‌های خود دارید.
1. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما ممکن است اطلاعات زیر را از کاربران دریافت یا ذخیره کنیم:
- اطلاعات هویتی مانند نام و نام خانوادگی
- اطلاعات تماس مانند شماره موبایل، ایمیل و آدرس
- اطلاعات سفارش مانند محصولات خریداری‌شده، مبلغ سفارش، روش پرداخت و روش ارسال
- اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، دستگاه، کوکی‌ها و رفتار کلی کاربر در سایت
- اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام، ورود، ثبت سفارش، تماس با پشتیبانی یا ارسال دیدگاه وارد می‌کنید
2. هدف از جمع‌آوری اطلاعات
اطلاعات کاربران برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
- ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخ‌گویی به درخواست‌ها
- اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش
- بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری
- افزایش امنیت سایت و جلوگیری از سوءاستفاده
- ارسال پیامک، ایمیل یا اعلان‌های مرتبط با سفارش‌ها و خدمات در صورت نیاز
3. پرداخت و تراکنش‌ها
پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شود. ما اطلاعات کامل کارت بانکی کاربران را ذخیره نمی‌کنیم و اطلاعات پرداخت مطابق با سیاست‌های امنیتی درگاه پرداخت پردازش می‌شود.
4. کوکی‌ها و داده‌های فنی
سایت ممکن است برای بهبود عملکرد، حفظ وضعیت ورود کاربران، ثبت تنظیمات و تحلیل رفتار بازدیدکنندگان از کوکی‌ها استفاده کند. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنید؛ هرچند این کار ممکن است بر عملکرد برخی بخش‌های سایت تأثیر بگذارد.
5. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما اطلاعات کاربران را نمی‌فروشیم و فقط در موارد ضروری و در حد نیاز ممکن است اطلاعات را با موارد زیر به اشتراک بگذاریم:
- شرکت‌های حمل‌ونقل برای ارسال سفارش
- درگاه‌های پرداخت برای پردازش تراکنش
- سرویس‌های پیامکی یا ایمیلی برای اطلاع‌رسانی
- مراجع قانونی در صورت وجود الزام قانونی
6. نگهداری و حفاظت از اطلاعات
ما تلاش می‌کنیم با استفاده از روش‌های فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا حذف غیرمجاز محافظت کنیم. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت کاملاً بدون ریسک نیست.
7. مدت زمان نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی، رسیدگی به سفارش‌ها، امور مالی و پشتیبانی لازم باشد. در صورت درخواست کاربر و در چارچوب قوانین، اطلاعات قابل حذف یا ویرایش خواهد بود.
8. حقوق کاربران
کاربران می‌توانند در چارچوب قوانین مربوطه:
- درخواست مشاهده اطلاعات خود را ثبت کنند
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را ارائه دهند
- درخواست حذف حساب یا اطلاعات خود را مطرح کنند
- در صورت فعال بودن پیام‌های تبلیغاتی، انصراف خود را اعلام کنند
9. دیدگاه‌ها، فرم‌ها و حساب کاربری
در صورتی که کاربر در سایت دیدگاه ثبت کند، فرم تماس را تکمیل کند یا حساب کاربری بسازد، اطلاعات واردشده برای ارائه خدمات، پاسخ‌گویی و مدیریت ارتباطات ذخیره خواهد شد.
10. لینک به سایت‌های دیگر
ممکن است در سایت ما لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر وجود داشته باشد. ما مسئول سیاست‌های حریم خصوصی آن سایت‌ها نیستیم و توصیه می‌کنیم کاربران، سیاست‌های مربوط به آن وب‌سایت‌ها را جداگانه مطالعه کنند.
11. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست را در هر زمان به‌روزرسانی کنیم. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر می‌شود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش نسخه به‌روزشده خواهد بود.
12. اطلاعات تماس
در صورت وجود هرگونه سوال، درخواست یا ابهام درباره حریم خصوصی و نحوه استفاده از اطلاعات، کاربران می‌توانند از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در صفحه تماس با ما با پشتیبانی سایت ارتباط برقرار کنند.
توجه: این متن به‌صورت عمومی تنظیم شده است و بهتر است بر اساس امکانات واقعی سایت شما مانند درگاه پرداخت، پیامک، OTP، خبرنامه، ابزارهای آماری و شرکت‌های ارسال، شخصی‌سازی شود.
